Valores no centro
Autenticidade, profundidade, coragem e respeito guiam cada decisão de produto, design e moderação. Quando dois princípios entram em conflito, a segurança vence.
Segurança
Sua segurança vem primeiro.
Um único incidente já é um a mais. Veja como cuidamos da comunidade, antes, durante e depois de cada encontro.
Cinco pilares
Como protegemos quem usa.
Cuidado contínuo
Fotos, mensagens e perfis passam por uma revisão contínua. Casos sensíveis vão para revisores humanos treinados, inclusive quando o conteúdo pede contexto cultural ou jurídico.
Denúncia simples e anônima
Você pode denunciar uma pessoa a qualquer momento: no perfil ou na conversa. A denúncia é anônima do outro lado. E o bloqueio é imediato: se um bloqueia, os dois somem.
Check-in depois do encontro
Depois de um encontro presencial, mandamos uma pergunta discreta: como foi? A resposta é opcional e privada, e ajuda a gente a perceber padrões, nunca a te vigiar.
Comunidade respeitosa
Tolerância zero com discurso de ódio, assédio, golpes e conteúdo proibido. A reincidência leva a banimento permanente. O uso mal-intencionado das ferramentas de denúncia também não é tolerado.
O ciclo de uma denúncia
O que acontece quando você denuncia alguém.
Toda denúncia passa pelo mesmo caminho, seja uma foto fora dos critérios, uma mensagem abusiva ou uma suspeita de golpe.
Você envia
Em qualquer tela do app: perfil ou conversa. Anônima do outro lado, com um motivo e espaço pra você contar o que aconteceu, se quiser.
A gente avalia
Uma primeira análise cruza o caso com o histórico da pessoa denunciada. Situações de risco são priorizadas na hora.
Uma pessoa decide
Um revisor treinado avalia o contexto e define a ação: advertência, conteúdo removido, suspensão temporária ou banimento permanente.
Você é avisado
Você recebe a confirmação de que a sua denúncia foi enviada e será analisada.
Dicas de primeiro encontro
Quatro coisas pra ter em mente.
Encontre em lugar público
Café, restaurante, parque. Nunca aceite um primeiro encontro na casa de ninguém, nem na sua, nem na do outro. Se houver pressão pra mudar pra um lugar reservado, é hora de encerrar.
Conte os planos a alguém
Um amigo, um familiar, qualquer pessoa de confiança. Compartilhe horário, lugar e por quanto tempo você pretende ficar. Combine de mandar uma mensagem ao chegar e ao sair.
Cuide do seu transporte
Vá e volte por conta própria. Carro, ônibus ou app de transporte, com você no controle. Se algo der errado, você não depende da outra pessoa pra sair.
Confie no seu instinto
Desconfortável? Pode sair, sem precisar de desculpa. Funcionários do local podem ajudar, é só pedir discretamente. E lembre: o OneDate tem um botão de emergência que avisa seus contatos cadastrados com a sua localização.
Precisa de ajuda agora?
Nossa Central de Ajuda tem o passo a passo pra denunciar, bloquear, recuperar a conta e acessar linhas de apoio em crise.